GPWの後半は、スターフライヤー元CAの渕様を講師にお迎えし、マナー研修を行いました。ビジネスマナーは、形式的な知識ではなく、相手への敬意や配慮を形にするものだというお話が印象的でした。 お客様や関係者の皆様と接する機会…

先日、トップ保険サービスでは社内研修を実施しました。 今回のGPW会議も経営品質チームが中心となって企画・運営を行いました。 GPW会議は、年に2回から4回開催しています。 休日に行うため開催後にはそれぞれ代休を取得しま…

4月度のMVPは、4月から新しく仲間になってくださった緒方絵美さんですっっ！入社してすぐにも関わらず、お客様企業の保険説明ブースの対応や生命保険チーム・自動車保険チーム・スマイル推進チームでなど、あらゆる場面でエクセルス…

4月の誕生日会は「DINING LINDA」で開催しました！ 4月のお誕生日は樋尾さんと中野さん。 そして4月から仲間になった緒方さんの歓迎会、 4月末での退職となる森本さんの送別会と、盛りだくさんの夜となりました。 何…

3月度のMVPは福田さんです✨ 集中期の計上対応（保険会社への契約内容送信業務）をなんと一人で1,700件も担ってくださりましたっ！ 加えてお客様サービス部のフォローや事故対応まで！ みんなを助けてくださり…

トップ保険サービスに新しい仲間が増えました✨ 緒方 絵美さん　です！ 「人に優しく自分に厳しく！ 関わった人に喜んでいただけたら、アドレナリンが分泌されて、 実力以上のパフォーマンスが出せる気がします。」と…

4月2日、社長＋笠井、高井良、安武、瀬井、下村、宮本で直談飯をしました🍚 ◾︎高井良： ① 初めて会う人や2回目に会う人で話すことや仲良くなるために気をつけていることは何か② 人生の中で、社…

引っ越しの原状回復費用、支払ったままになっていませんか？ ─ 保険を上手に活用して“請求漏れ”を防ぎましょう ─ 引っ越し時、こんな経験ありませんか？ 引っ越しの退去立ち合いの際に、不動産会社から 「壁に傷がありますね」…

3月19日、北九州中小企業経営者協会の例会にて講演のお時間をいただきました。 題名は、先日出版した本と同じく 【「顧客本位がすべてを解決する」社員が幸せと感じる会社のつくり方】です。 有難いことに既に本を購入してくださっ…

3月お誕生日会は「小倉焼鳥 三鳥」で開催しました✨ 今月は、社長 野嶋、前田さん、瀬井さんがお誕生月です！ 特別ゲストの松石さんもお誕生月で、盛大にお祝いしました🎂