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経営品質協議会

トップリスクマネジメント有限会社

 

四国生産性本部 四国経営品質協議会様がお越しくださいました

10月6日 四国生産性本部 四国経営品質協議会の皆様が視察にお越しくださいました。

代表の野嶋から「顧客・従業員ファーストを貫く、業界“非”常識の経営」 ~トップ保険サービスにおける経営品質向上への取り組み~ という題名でお話をさせて頂きました。

また「プロジェクトチーム」(お客様大好きチーム・みんな大好きチーム・CPISMS・スマイル推進チーム)の2021年度 最終発表会も再現し、皆様に聞いて頂きました。

このように、視察の場として選んでいただき、とても嬉しく、身が引き締まる思いです。

これからも、みんなで力を合わせて良い会社を作っていきます!

 

 

CPISMS対策室のはなし 【実は会社の根幹】

今回のブログ担当、CPISMS対策室 室長の安武です。

 

この対策室、今まで表立った活動がなかった為、弊社にこのような部署があることを初めて知る方も多いのではないでしょうか。まずはどんな部署であるかをご紹介させて下さい。

 

 

CPISMS対策室とは、CP(コンプライアンス)とISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を略した名称です。

「法令は遵守しているの?」「情報セキュリティの運用はちゃんとできてる?」と常に会社の状況に目をむけています。

 

会社の設備やシステム、業務フローといったお仕事に関わることは全てCOISMS対策室が監視・運用しています。

 

 

つまりCPISMS対策室の役割は、トップ保険サービスが【健全な業務】をできているかを管理することなのです。何故このような役割を担っているのでしょうか。

 

 

トップ保険サービスは、お客様から大切な【法人情報・個人情報】をお預かりしています。健全な業務を持続させることで、お預かりした情報をしっかり守ることにつながるのです。

 

 

そしてそのISMS(情報セキュリティマネジメントシステム・ISO27001)はISO規格です。年1回の外部審査によりISO規格に定められた運営ができていると判断されれば、ISO27001の認証を継続することができます。トップ保険サービスでは2007年に認証を取得しており、それ以降毎年審査を受けています。

 

 

お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理できるよう、今日も一日頑張ります。

経営品質 直談飯 3クール目 第1弾!

直談飯(ご飯と直談判を掛けています(笑))も、3クール目に突入しました!
前回より、テーマを設け、フリップを使いながら話をする形式に変えましたので、その様子と共にお届けしますー♪

テーマは「トップ保険サービスの魅力について」、司会は古川さんです。

まず、トップバッターは、藤井さん!古川さんが「どなたから発表しますか?」と聞くやいなや、すぐ挙手をしました。
正直なところ、会議などで積極的に発言するイメージがなかったので驚きました、と同時に「事故対応」を語ってくれ、頼もしく感じました。

二つ目の魅力は「従業員の仲の良さ、社内の雰囲気が明るいところ」です。
雰囲気の漢字が分からなかったけど、調べることを忘れるくらい熱い気持ちが込み上げてきたそうです(笑)

次の岩本は「保険だけでなく、活動が多岐に渡っている」ところを挙げました。
プロジェクトチーム(お客様大好きチームなど)では、チームがそれぞれ目標や目的を持ち、自主的に活動しているところが好きですし、たのしいです!
(わたしは、そのことを「会社の中の、ちっちゃい会社」と呼んでいます(笑))

安武は「そもそも魅力ある会社とは」から突き詰めて考えた!と熱弁を振るってくれました。
将来に夢を持てるか、達成感を得られるか、の視点から、全員が考える集団である、前のめりな挑戦、向き合ってくれる管理職などなどの要素があり、
結論「魅力的な会社である!」と言い切っていました!(論理的~!)

熱量で汗も止まりません!(笑)

お次は、われらが大先生!高木さん!
魅力のひとつとして「何事にも本気で取り組む!」を挙げられました。
ちなみに、高木さんは、わたし(岩本)の一つ上の先輩ですが、まさに本気で取り組む先輩です!

「最強の楯になる」「おかげさま」「よかったを増やす」この企業理念は最高!!

宮本さんは「通常業務以外でも熱量がすごい(年賀状、忘年会、誕生日会など)」と「(良い意味で)あきらめの悪い人が多い・粘り強い人が多い」ところが魅力と語ってくれました!

“良い意味で”が重要です!(笑)
この魅力が出るということは、いつも、とことん考える仕事をしているということなので、感動しました!

トリは司会を務めてくださった古川さん
「管理職全員で真剣に考える人事評価会議」を挙げられました。
絵が可愛くて「かわいい~!上手~!」と、みんなで、ひとしきり盛り上がりました!

トップ保険の人事評価のポイントは”売上が一番の人が良い”ではなく「どれだけお客様の楯になったか」「みんなのためになったか」です。
また、担当管理職だけが評価をするのではなく、全管理職で、一人一人を見ていきます。長い時は、一人につき、2時間もの話し合いになることもあります。
(管理職の皆さま、ありがとうございます!)
さらには「フィードバック命!」評価は、社長から直接渡され、どこが良かったか、などなど、フィードバックをしてもらいます。

最後は、社長から「世界中の人は、(こんなメンバーに囲まれて、こんな楽しい会が出来る)社長が羨ましいに決まっている!」と嬉しい言葉をもらい、
とっっっても大盛り上がりの直談飯を終えました!

記:岩本はるか

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