天の一言｜トップ保険サービス株式会社

天の一言（お客様の声）

お客様から社長へ直接届くお言葉です。
おほめのお言葉もお叱りのお言葉も様々ですが、
みなさまの声をいただくことが私たちにとって何よりの励みです。

メッセージ：

事故処理が電話一本で完璧に完了し有難うございます。ただ御社に紹介いただいた修理屋さんに事故車の引き取りをお願いし、その際代車は不要の旨をお伝えしたが、引き取り者が車に乗って来、私の車庫に置かせてくれと言うので、承諾したがレンタル料も請求されており、疑問が残り、不愉快でした。

メッセージ：

今回、年契約から3年契約へと変更、当初送付の資料では保険金は3年間一定の様に思えた。担当者（下村さん）よりの確認のTEL、再度の2年目、3年目の保険金額の入った資料送付、質問にもお応え頂き、契約内容について安心を感じました。ありがとうございます。

メッセージ：

3泊4日の旅の初日、いきなり高速道路でフロントガラスに跳び石が当たり、ヒビが入ってしまい、とても不安になりました。すぐに、貴社へ電話すると迅速に対応してもらい安心して旅行を終えることができました。帰ってすぐに販売会社に車を持って行くと、すでにレンタカーが届いており修理が終わるまで、不自由を感じることなく過ごせました。対応に満足しました。ありがとうございました。子が帰省する時に、車の運転をするため、数日間ではありますが、保険を変更してもらっています。お手間とは思いますが、快く引き受けてくださり、本当に助かっています。年に数回のことではありますが、今後ともよろしくお願いいたします。