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８月は福田 優子さんと高井良 小百合さんの誕生日会を「鉄板焼バール ピアチェーレ」さんで行いました。
いつもながら、お料理もお酒もとても美味しくいただきました。
今月はゲストも大勢ご参加いただき、隣の人の声が聞こえづらいほどの大盛り上がり！
その後、勝山公園で開催中の「昭和夏まつり」にも繰り出しましたが、時間を過ぎてしまっていたため、踊りに参加することができず少しザンネン。
ゲストの方々からも「来年は昭和夏まつりで踊りたい！」との声が上がっていました。
８月の誕生日会
接遇研修を受けました
7月12日に渕けい子様をお招きして、社内で接遇研修をしていただきました。
渕様は元客室乗務員で当時社内のマナー研修をされていらっしゃいまして、現在は別のお仕事をされている傍ら〝無料“で接遇研修を行なう活動をしていらっしゃいます。
縁あって、トップ保険サービスでも実施していただくことになり、3時間研修をしていただきました。
社内全員で今まで同時に接遇（マナー）について実施したことがなく、とても為になるお話をたくさんお伺いできました！
まず冒頭で「第一印象」の大切さの話の中で、「最小律の法則 100−1＝0」の考え方を教わりました。
たった1人の印象で、その会社の印象が決まってしまい、せっかく100ある印象が1人の印象の悪さで0になってしまう。という考えということです。
我々一人一人が、目の前にいらっしゃるお客様に会社の代表として接しているということを再認識しました。
お客様のお宅に入る際のマナーや書類の受け渡し方法、応接対応、蓋付き日本茶碗の蓋の置き方などなど、 なぜそうするのかという意味と一緒に丁寧に教えていただきました。
マナー1つとっても多くの方法がある中、基本動作を理解した状態で、その場その場で相手に合わせた臨機応変な対応が必要であることを学ぶことができました。
最後にいただいたメッセージの中で、とても印象に残ったのが、
✅「面倒くさい」と思うことは、やり方を知っているからそう思うという事なので、面倒くさいこと＝できること と考え、やりましょう！
✅この研修でもなんでもそうですが、「しってること（知ってる）→してること（実践）」にしましょう！
です。
１つずつでも明日から実践していこうと心に決めた1日でした。
最後には野嶋オススメの扇子をプレゼントさせていただきました^ ^
また2回目も是非していただきたいなと思う研修でした。
ありがとうございます♪
（記：高井良 小百合）
5月度のMVPが決定しました！
先日、５月のMVP投票の結果が発表されました！
５月のMVPは・・・・、他に大差をつけて高井良さんが選ばれました！！！👏👏
【高井良さんに投票した方のコメントを一部ご紹介】
■京都研修旅行のみごとな段取り、プロの添乗員さんと誰もが思う仕事ぶり
バスの中では、昔バスガイドの仕事やってたのではないかと思うような素晴らしい案内
とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。
■京都旅行の計画～取りまとめまでほとんどおひとりでしてくださり、
当日も皆さんへの声掛けをしてくださった高井良さんへ１票です！
おかげですごく楽しめました！
■高井良さんのバスガイドさんなみの案内でとても楽しく充実した研修旅行でした。
事前準備も忙しい中いろいろありがとう♡
5月末に京都研修旅行が行われましたが、その時の計画、旅行会社との様々な調整、当日の引率(?)・・・等々
対応してくださった高井良さんがMVPに選ばれました！
(バスの運転手さんからも添乗員さんと間違われるほどのすばらしい引率ぶり・・・。)
高井良さんおめでとうございます✨🎖️
MVP投票の発表風景をちらりと。📸
投票用紙に書かれているコメントで笑いが起きることもしばしば・・・🤭
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