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顧客価値経営フォーラム(前日)

3月3日(月)の顧客価値経営フォーラムに向け、前日移動。

今回は、社長とは別便で千々和、髙木、宮本、森本、下村の5名で移動。念のため、昼出発の飛行機を予約!
東京に早く着いたら、美術館に行こうかな、カフェでのんびりしてもいいな、などなど心弾ませながら北九州空港に向かうと…濃霧の影響でまさかの欠航!!

結構な数のフライトが欠航(;’∀’)エッ?すぐさま5人で手分けして北九州空港の窓口にダッシュ、宿泊予定のホテルへ空室を確認、ダイナミックパッケージに電話…。
予定した飛行機の出発予定時間5分前に「往路のみキャンセル」して、宿泊・復路(飛行機)はそのままにすることに。となれば、急いで小倉駅に戻って新幹線へ!

そして車移動中もスマホでポチっと5人分の新幹線の席を予約!!無事に新幹線に乗れました。

きっと日ごろのBCP訓練の賜物!やっとの思いで東京に到着し、
福岡空港からの羽田フライト便で普通に到着した社長と合流し、「直談飯in東京」。

おしゃれなお店で、おいしい食事とお酒が疲れた身体を満たす。時間が来てしまったので、後ろ髪を引かれる思いでお店を後に。次どこに行こうか~。

社長:近くの中華に行こう!えっ、1次会から1次会の流れ…( ゚д゚)ポカーン
とかなんとか言いながら、こちらも楽しくいろいろ食べました(笑)

明日は表彰式本番、社長と髙木さんが登壇予定!楽しみです!! 

 

顧客価値経営フォーラム↓↓↓

顧客価値経営フォーラム_経営品質協議会 | 顧客価値経営実践の取組事例や考え方学び具体的方法論を持ち帰れる場

2月の経営品質会議

2月の経営品質会議の様子です!

社内木鶏会は、今回も社外の方々に参画いただいてます!

色んな方の考えに触れたり、美点凝視をしたり、とっても充実した時間です!

お客様サポート部会議

今日は、お客様サポート部会議がありました!

今回は「TOTOリモデルクラブ」様についての勉強会です。

主に新種チームが担当しているのですが、よくお問い合わせをいただくということもあり、

サポート部全体で概要などを学びました!概要はコチラから→TOTOリモデルクラブの皆様へ|トップ保険サービス株式会社

保険の仕事は(保険に限らず、どの仕事もですよね!)色々と覚えることや変わることもあり、勿論大変なのですが、

みんな、やる気満々なので、勉強会が終わった後からは、

「(違う担当のことだったけど)内容が分かったから、代わりに回答しておいたよ!」「ありがとう!助かるっ!」という会話が飛び交います!

身内ながら、ほんとに、すごい!!と思います☺

お客様をお待たせしない、すぐに安心を伝えられる、トップ保険サービスでありたいです!

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書籍刊行のお知らせ

2026年01月28日

スタッフブログ, 経営品質

この度、私どもの取り組みをまとめた書籍を上梓する運びとなりました。 顧客本位がすべてを解決する 『社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方』(日本実業出版社) 近年、保険業界における不祥事が後を絶ちません。 その背景には、…


12月のMVP

2026年01月23日

みんな大好きチーム, スタッフブログ

12月のMVPは笠井さんでした👑 約款の読み込力がすごすぎる笠井さんだからこその対応で お客様へ保険金をお支払いすることができた件についてのコメントがたくさんありました✨


徳島県経営品質協議会の有志の方々にご来社いただきました

2026年01月20日

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トップ保険サービス 社長 野嶋より「顧客本位か、会社本位か」について講演。 つい先日発売になった、野嶋の本をプレゼント! 「なぜ顧客本位なのか」、「なぜ職場がGreat Placeでないといけないのか」などなど、お話をし…


【ニュースリリース】トップ保険サービス株式会社 代表 野嶋 康敬 初めての著書「社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方 『顧客本位』がすべてを解決する」が 1月17日(土)発売されました

お知らせ・更新情報

トップ保険サービス株式会社 代表取締役 野嶋康敬(本社:福岡県北九州市)の初めての著書、 「社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方 『顧客本位』がすべてを解決する」を 1月17日(土)に発売いたしました。 下記リンクより…


12月の公園清掃活動

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今月も寒空の下、みんなでゴミを拾いました✨ 12月10日の米町校区まち美化運動では、 福田・樋尾・笠井・瀬井・羽島・坂本の6人で1.76kgのゴミを拾いました🍂 また今月は、時計台の下の土壌…


鏡開き

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おつカレー

2026年01月04日

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本日 12月29日は毎年恒例の”おつカレー”でした! 前半は、みんなで隅から隅まで大掃除🧹 平日は毎朝掃除をしていますが、普段はしていないところを徹底的に✨ お昼ご飯…


トップ保険サービスは年末年始も電話が繋がります

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お知らせ・更新情報

トップ保険サービスは、年中無休24時間体制で、お客様の「まさか」に備えております。 万が一の事故などでお困りの際は、いつでもご連絡ください。   新しい年も、皆様のお役に立てるよう全力で取り組んでまいります。 …


直談飯 初の福岡市での開催!

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11月度のMVPは・・・?

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