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顧客価値経営フォーラム(当日)

朝4時半に自然と起きました(;’∀’)これでもまだ40代ですよ…。(千々和)
2度寝するともう一度起きることができるか心配だったので、そのまま起きていました。

フォーラム当日3月3日、東京は雪の予報。
あいにくの天気でしたが、フォーラムの会場である都市センターホテルに宿泊していたため、濡れずに移動。

会場に着くと、すでに知っている顔がたくさん。
フォーラムに来ると、経営品質仲間がたくさんいて楽しい。
なんと、受賞動画を作っていただいた黒川さんからもお花が!本当にありがたい。

表彰式では、表彰楯とトロフィーを頂き、
その後、社長がトップ保険サービスの取り組みをスピーチさせていただき、パネルディスカッション。


三者三様の社長さんのパネルが面白かった!全員キャラ立ってました( ´艸`)

慶応の先生のお話しあり、デザイン認証企業のパネルもあり。充実していました。

フォーラムでは、表彰式、トップスピーチ、受賞企業のパネルディスカッションなど、毎回、何かしらの気づきを与えてくれます。だまされたと思って、皆さんお越しください!

本当にそれぞれの理解度に合った気づきがあります。

フォーラムで頭を使った後は、懇親会。(‘Д’)マッテマシター!
いろんな方々と話していたら、あっという間におひらきに。(‘Д’)オナカヘッター!!

もちろん福岡トヨタの金子社長ともパチリ!

料理を食べる時間がなかったので、おなかが減って、みんなで近くの焼き鳥屋さんに。
2日連続で楽しい夜ご飯になりました! 

顧客価値経営フォーラム(前日)

3月3日(月)の顧客価値経営フォーラムに向け、前日移動。

今回は、社長とは別便で千々和、髙木、宮本、森本、下村の5名で移動。念のため、昼出発の飛行機を予約!
東京に早く着いたら、美術館に行こうかな、カフェでのんびりしてもいいな、などなど心弾ませながら北九州空港に向かうと…濃霧の影響でまさかの欠航!!

結構な数のフライトが欠航(;’∀’)エッ?すぐさま5人で手分けして北九州空港の窓口にダッシュ、宿泊予定のホテルへ空室を確認、ダイナミックパッケージに電話…。
予定した飛行機の出発予定時間5分前に「往路のみキャンセル」して、宿泊・復路(飛行機)はそのままにすることに。となれば、急いで小倉駅に戻って新幹線へ!

そして車移動中もスマホでポチっと5人分の新幹線の席を予約!!無事に新幹線に乗れました。

きっと日ごろのBCP訓練の賜物!やっとの思いで東京に到着し、
福岡空港からの羽田フライト便で普通に到着した社長と合流し、「直談飯in東京」。

おしゃれなお店で、おいしい食事とお酒が疲れた身体を満たす。時間が来てしまったので、後ろ髪を引かれる思いでお店を後に。次どこに行こうか~。

社長:近くの中華に行こう!えっ、1次会から1次会の流れ…( ゚д゚)ポカーン
とかなんとか言いながら、こちらも楽しくいろいろ食べました(笑)

明日は表彰式本番、社長と髙木さんが登壇予定!楽しみです!! 

 

顧客価値経営フォーラム↓↓↓

顧客価値経営フォーラム_経営品質協議会 | 顧客価値経営実践の取組事例や考え方学び具体的方法論を持ち帰れる場

上海出張記⑦(最終日)

今日は6時半にタクシーに乗って、空港へ向かいます。
上海には2つの空港があり、福岡への直行便は少し離れた浦東国際空港へ!

ドライバーさん:…(わからない中国語)? 中国人じゃないの?
千々和:日本だよ。
ドライバーさん:おはようございます(日本語)タクシーのドライバーさんも英語が少し話せてよかった。
無事に浦東国際空港のターミナル3に行ってくださいと伝えることができました。それにしても、霧がすごい。
サンフランシスコの時もすごかったけれど、海が近いからか今回もかなり霧がすごい。

そんな中、ドライバーさんは慣れたもので、高速をぐいぐい加速していく。
上海のタクシーに乗るときも、しっかりシートベルトしましょう!

40分ほどで到着、2番ゲートから入るといいよ。と教えてくれたので空港にイン!

入るとすぐにチェックインの機械があったので、操作しようとすると。

空港職員さん:どこいくの?
千々和 :日本です。
空港職員さん:じゃあ、Fのチェックインカウンターに行って。
千々和:ありがとう。Fに到着。あれ、Fは羽田行き。
少し戻って電光掲示板を確認。福岡はJのカウンターであることを確認。

出国の際とは違い、あっという間にチェックインと出国審査が終了。
無事に飛行機に搭乗し、帰国できました。

トラブルもありましたが、行かないとわからないことがたくさんありますね。

ぜひ、また上海に行きたいです。皆さんも困ったときは現金!をお忘れなく笑

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