経営品質｜トップ保険サービス株式会社

お客様サポート部会議

2024年12月18日2024年12月18日トップ保険サービス株式会社

皆様、こんにちは！

いつもブログを見ていただき、ありがとうございます！

今日は「お客様サポート部会議」を紹介します。

“経営会議”や“営業会議”は、よく耳にするかと思いますが、トップ保険サービスでは、お客様サポート部も毎月会議をしています。お客様サポート部は、いわゆる営業事務です。事務メンバーも毎月会議をしているのです。

普段は、“事故チーム”“自動車チーム”“火災チーム”“生命保険チーム”“新種チーム”と分かれて仕事をしているのですが、お客様サポート部会議は、全てのチーム・全員が参画します。

チームを超えて、情報共有したり、好事例を発表しあったりしています。

「郵便スペースの配置って、もっとこうしたら使いやすくなるかも？！」といった議題なども出てきます。

今月は、坂本さんが長尾小学校で夢授業を行った際の内容を実演してくれました！

（夢授業の様子は10月18日投稿のコチラの記事を是非ご覧ください⇒長尾小学校での夢授業｜トップ保険サービス株式会社 )

このように、良い取り組みや内容が共有され、みんなで見て・聞いて・考えて・話し合って、、、、

とっても充実した時間です！

社内木鶏会

2024年12月09日トップ保険サービス株式会社

こんにちは！経営品質チームの濱です。

今日は弊社の取り組みについてご紹介します。弊社では毎月第3火曜日に「社内木鶏会」を行っております。
社内木鶏会とは月刊誌「致知」をテキストに、会社内で人間学を学ぶ月例の勉強会です。

社内木鶏会では、『美点凝視』の精神でお互いがお互いの素晴らしいところを見つめて認め合う。そして、お互いを尊重しつつ、共に成長することを目的としています。

トップ保険サービスは、創業110周年の節目となる2036年に「幸せ貢献企業」となることを「ありたい姿」とし、自立型組織に所属する社員自らが従業員の幸せ、お客様の幸せ、ビジネスパートナーの幸せ、地域社会の幸せに貢献すべく日々活動をしております。この姿を実現していく為に、社内木鶏会を通して人格を高めることで、社員の幸福度も高まり、ひいてはサービス提供先にあるお客様の幸福へもつながると考えております。

最近は従業員に加えて社外の方にも参加頂いております。社外の方と行うことで、より一層人格向上の為の学びを深めることが出来ております！

月刊誌「致知」の詳細は致知出版社のHPをご覧ください。
→http://www.chichi.co.jp/

11月25日の担当は下村です！

2024年12月09日2024年12月10日トップ保険サービス株式会社

おはようございます☀️
お客様サービス部の下村です！

今回印象に残ったのは、福沢先生の著書『学問のすゝめ』は、「この考え方を世の中に広めよう」「そのためには〇〇と〇〇をまずは記して、、」などといった、”遠大な計画と抱負”をもって書かれた著書ではないということです。

第一編にも書かれていましたが、当初はこの著書を公表する意志はなく、”同郷の友達”に向けて学問の趣旨を記していたそうです。かつて福沢先生は、『学問のすゝめ』より以前にさまざまな著書を書き残していました。充分な計画と準備を持って、長い年月をかけて書いたものでしたが、それらの多くは成功しなかったそうです。(現代で言うバズらなかった)

不朽の名作として語り継がれる『学問のすゝめ』を書いた福沢先生の他の著書にも触れることで、他にもたくさんの気づきがあるのだろうと想像します。学ぶことがたくさんで大変です📕