経営品質｜トップ保険サービス株式会社

直談飯

2025年06月20日トップ保険サービス株式会社

６月１２日、旬菜酒場いちばん家さんにて、社長・笠井・水上・下村・中野・高木・坂本で直談飯をしました🍚

今回のテーマは　＜トップ保険の『ここ！』を見てほしい＞

・伝説のサービス～サービスの分類内容や分類している様子を見てほしい。そのサービスの一つ一つがもつエピソードを聞いてほしい。

・PGチーム打合せ～どのように幸せトルネードを巻き起こそうとしているのか。お客様のためにやってみたいこと、意見を話せる。

・にこにこ手帳、MVP～仲間のことを思う時間が楽しい。仲間が褒められているのが気持ちいい。発表している時の表情を見てほしい。

・直談飯、誕生会、飲み会～参加してもらうことで、「本音で話せる」「全力」を体感してもらう。逆質問「幸せってどんなことですか？」と聞いてみたい。～自分の意見を言える、色々な発見があるコミュニケーションの場でもある大切な時間。

～ざっくばらん、風通しの良さを感じてほしい。
〜とにかく楽しい！親に話したらびっくりしていた。
・経品会議、木鶏会～いろんな人の考え方や話が聴ける。違う観点からの意見はとても勉強になる。自分を見つめ直せる時間。感謝や思いやりの気持ちがわいてくる。
〜皆の感想を聞いてほしい。特に新入社員の感想。1年後にまた参加してもらい、その新入社員のレベルが上がっている成長を見てほしい。

・朝勉強会～自分が選ぶことはない本を読み、感想を発表することや周りの感想を聴くことで見聞が広がる。

・お客様のために頑張っている姿を見てほしい。～「動画」作成。現場急行・示談交渉などお客様や代理店が胸を打つヒストリー動画を作りたい。(社長の50人の示談交渉に感動)

・ヒヤリハット、ラッキーコール〜対策会議の風景を見てほしい。起こってしまったことからのマイナスをプラスに変えていく、より良いものへ向かう姿を伝えたい。・GPW～若手も先輩も「ガチ」で、みんなが言いたいことを話し合える。
～全員で会社のことを考えている姿を見てほしい。

・結婚式～全員が参加してくれる。みんなが幸せ。

・若手の活発さ！～例えば、お家から子どもの笑い声が聞こえてくるとうれしくなる、そんな雰囲気を感じてほしい。会社から若手の明るい声が外に広がっていく。そんな若手の笑顔、活発でイキイキとしている姿を見てほしい。・電話対応～みんなが自分ごととして考える。一人一人、お客様のために「ひと言」をプラスしている。自然にでてくるみんなの思いのひと言を聞いてほしい。
～自動車入替、ドライブが楽しみですね。。。～退院する頃は、ちょうどお花見ですね。。。
お客様に元気をあげる。