メッセージ:
誕生日がきて、35才になるタイミングで契約の年令条件の見直しの連絡をいただきました。金額の大小に関わらず、丁寧に対応して頂けることで、信頼して万が一事態を任せられます。今後ともよろしくお願い致します。
今日は毎年6月に行われる当社独自の会議を1つご紹介します!
会社のあらゆる仕組みを見直す場‥
その名も「仕組み見直し会議」です!
当社はお客様サービス、サポート部の取り組み以外にも、プロジェクトチームの取り組みや全社員参画会議等を行っています。
各取り組みや会議の在り方について次年度カイゼンすることはあるか?チーム編成は今のままでいいのか?等を話し合います。
☆この会議の大きな特徴は、全社員参画自由型の会議ということ!
皆で考えることを大切にしています。
今年度も多くの方が参画してくれました(^^)v
(3階の会議室も使用したセパレートシフトをしているため、各自のデスクを中心に行っています。)
いろいろな意見を基に‥
・プロジェクトチーム5つ⇒4つに変更
・当社の企業理念、クレドをもっとお客様やビジネスパートナー様に知っていただく為にどうするか 等
いろいろな「カイゼン」がなされました!
新チームの紹介は7月に入りましたら紹介いたします(´ω`)また当社は7月から新しい仕組みで頑張ります!
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新型コロナウイルスの影響は、
北九州のみならず
全国に不安をもたらしていますが、
私たちはいつでもお客様に安心していただけるよう、
365日24時間体制を続けています。
皆様のご健康と、1日も早い日常復帰が
やってきますようお祈り申し上げます。

トップ保険サービスでは、毎朝、事務所内の掃除をしています!
掃除機、キャビネット、デスク、、、など、毎月、掃除当番表を作って、担当の場所を掃除しています。
今回は「ブラインド編」を紹介します。
軍手をつけて、3枚同時にキレイにします!
YouTubeのリンクです(音声あり)→ https://youtu.be/UAD0f8B_pVY
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3月度のMVPは福田さんです✨ 集中期の計上対応(保険会社への契約内容送信業務)をなんと一人で1,700件も担ってくださりましたっ! 加えてお客様サービス部のフォローや事故対応まで! みんなを助けてくださり…

4月2日、社長+笠井、高井良、安武、瀬井、下村、宮本で直談飯をしました🍚 ◾︎高井良: ① 初めて会う人や2回目に会う人で話すことや仲良くなるために気をつけていることは何か② 人生の中で、社…

引っ越しの原状回復費用、支払ったままになっていませんか? ─ 保険を上手に活用して“請求漏れ”を防ぎましょう ─ 引っ越し時、こんな経験ありませんか? 引っ越しの退去立ち合いの際に、不動産会社から 「壁に傷がありますね」…

3月19日、北九州中小企業経営者協会の例会にて講演のお時間をいただきました。 題名は、先日出版した本と同じく 【「顧客本位がすべてを解決する」社員が幸せと感じる会社のつくり方】です。 有難いことに既に本を購入してくださっ…

3月お誕生日会は「小倉焼鳥 三鳥」で開催しました✨ 今月は、社長 野嶋、前田さん、瀬井さんがお誕生月です! 特別ゲストの松石さんもお誕生月で、盛大にお祝いしました🎂

先日、九州経済産業局から今年度の成果として、 「「個を活かす組織経営改革」レポート~九州から発信する、「共感」でつなぐ個と組織の成長~」が 公開されました。 https://www.kyushu.meti.go.jp/p…

「はたらく幸せ研究会」の研究発表会に行ってきました。 トップ保険サービスは、当会の企業会員として活動しています。 はたらく幸せ研究会は、幸福経営学やウェルビーイング研究における学術的知見をもとに、 皆で力を合わせて「はた…

2日目は受賞企業のスピーチ・パネルディスカッション、歴代受賞組織特別セッションと続き。 受賞企業の推進者パネルディスカッションがありました。 どの組織も、申請後のフィードバックレポートから改善する気風に溢れていました。 …

3月5日・6日の2日間、「顧客価値経営フォーラム」に参加してきました。 朝イチの北九州空港で松石さんにご挨拶! 1日目は日本経営品質賞の表彰式、デザイン認証の認証式から始まりました。 受賞企業のスピーチでは社内の情報を全…

2月のMVPは髙井良(たかいら)さんです✨ 本の発送(519部)手配や担当外だった業務についてのお助けヘルプネットの準備についてのコメントがたくさんありました。 中でもラッキーコールが発生した後の対応で、お…

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募集文書番号:24TC-002599(2024年8月作成)
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