「はたらく幸せ研究会」の研究発表会に行ってきました。

トップ保険サービスは、当会の企業会員として活動しています。

はたらく幸せ研究会は、幸福経営学やウェルビーイング研究における学術的知見をもとに、

皆で力を合わせて「はたらく幸せ」について学び、実践し、よりよい社会を構築していくことを目的として設立されました。

はたらく幸せに関する種々の課題を解決し、すべての人がその個性を尊重されて生き生きと働き、

生き生きと生きる社会を創造することが本研究会の目的です。

（記：千々和 豊）

（記：千々和 豊）

3月5日・6日の2日間、「顧客価値経営フォーラム」に参加してきました。

朝イチの北九州空港で松石さんにご挨拶！

1日目は日本経営品質賞の表彰式、デザイン認証の認証式から始まりました。

受賞企業のスピーチでは社内の情報を全て社員に伝え、上司・部下ではなく「人間同士」として会話。

その気づきから、全員一丸で顧客価値経営に取り組む姿勢が印象的でした。

また現場だけでなく、サービス品質の向上や感動してもらうといった付加価値生産性を高めていこうという熱気にあふれていました。

後半には代表・副代表の「特別セッション」、

「顧客価値経営」について、「顧客」とは、「価値」とは、「経営」とは何かを分解して考えなければならないという視点。常に変化し続けなければならないというお話を熱く語っていただきました。

最後に、創設30年記念パーティーがありました。

「創発」という言葉は経営品質協議会が使い始めたのだと教えていただきました。

そしてまさかの乾杯、お世話になった方々ともお話しができました！（記：千々和 豊）