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お客様サポート部会議

今日は、お客様サポート部会議がありました!

今回は「TOTOリモデルクラブ」様についての勉強会です。

主に新種チームが担当しているのですが、よくお問い合わせをいただくということもあり、

サポート部全体で概要などを学びました!概要はコチラから→TOTOリモデルクラブの皆様へ|トップ保険サービス株式会社

保険の仕事は(保険に限らず、どの仕事もですよね!)色々と覚えることや変わることもあり、勿論大変なのですが、

みんな、やる気満々なので、勉強会が終わった後からは、

「(違う担当のことだったけど)内容が分かったから、代わりに回答しておいたよ!」「ありがとう!助かるっ!」という会話が飛び交います!

身内ながら、ほんとに、すごい!!と思います☺

お客様をお待たせしない、すぐに安心を伝えられる、トップ保険サービスでありたいです!

土曜出勤の様子

トップ保険サービスの営業時間は「24時間365日」です!

土日や夜間も、いわゆるカスタマーセンターではなく「トップ保険サービス」に電話が繋がります!

お客様に「みなさん、寝れてますか?」と心配されることもあるのですが、、、安心してください!(笑)

"組織的に"年中無休を体現しています!(また、いつか紹介します!)

土曜日は、ローテーションで4名ほどの社員が出勤し、仕事をしています。

今日は、先輩がお菓子の差し入れをしてくれました♡

お昼は、こんな感じで出前を取って、みんなで一緒に食べることが多いです!ほんわか☺

 

童謡まつり&合唱音楽祭

2月8日(日)はトップ保険サービスもメンバーに入っている小倉工業倶楽部が主催の童謡祭り&合唱音楽祭が開催されました。

 

出演団体は8組で、みなさん普段からの練習の成果を発揮して素敵な歌を披露していただきました♪

数年ぶりのバザーやお楽しみ抽選会の復活でとても賑わいのあるイベントとなりました☺

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