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こんにちは！濵です😊先日、東京に出張へ行きました✈帰りは始発便で北九州へ戻ってきました！北九州空港では、スターフライヤー元社長の松石さんに靴を磨いていただくという、とても貴重な時間もありました✨
足元を整え、気持ちが引き締まりました！今日も一日、前向きに頑張ります！皆さまにとっても、良い一日になりますように🌞
出張の日の朝
マナー研修を受けました
GPWの後半は、スターフライヤー元CAの渕様を講師にお迎えし、マナー研修を行いました。
ビジネスマナーは、形式的な知識ではなく、相手への敬意や配慮を形にするものだというお話が印象的でした。
お客様や関係者の皆様と接する機会が多いトップ保険サービスにとって、相手の立場を考え、安心感や信頼感に繋がる振る舞いを身につけることは大切だと感じています。
今回の研修を通じて、知識や考え方だけを学ぶだけでなく、日々の仕事にどう活かしていくかを改めて考えることができました。
これからもトップ保険サービスは、学び続ける姿勢を大切にしながら、お客様や地域社会により良い価値をお届けできるよう努めてまいります！
全員参画のGPW
先日、トップ保険サービスでは社内研修を実施しました。
今回のGPW会議も経営品質チームが中心となって企画・運営を行いました。
GPW会議は、年に2回から4回開催しています。
休日に行うため開催後にはそれぞれ代休を取得します。
前半の研修では、ピーター・ドラッカーの考え方を手がかりに「組織とは何のために存在するのか」や「仕事における成果とは何か」といったテーマについて学びました。
研修を通じて改めて感じたのは、会社は単に業務をこなす場ではなく、社会に価値を提供し、より良い変化につなげていくための存在であるということです。
また、一人ひとりが自分の強みを理解し、それを仕事の中で活かしていくこと、そして与えられた役割や責任を果たす中で成長していくことの大切さについても考える機会となりました。
日々の業務の先にある「お客様や社会への貢献」を意識することの重要性を確認できた研修でした。
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