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第4回 リフォーム合同会議 開催

第4回 リフォーム合同会議 西日本支部会が、6月19日に開催されました!

今回のテーマは「なぜ働くのか。どう考えると幸せな働き方ができるのか」です。

第一部では、株式会社さくら住宅 相談役 二宮様より講話をいただきました✨

第二部では、トップ保険サービス 社長 野嶋が講演を行いました!

ドラッカーは、働く意義を生活の糧を得るためでは無く
・外の世界に対する貢献
・誰にどんな価値を提供するのか?
・顧客におこる良い変化(成果)
・自らの強みを生かす仕事=お客様の幸せの一翼を担うこと

と説いています。

他者貢献(利他)こそが働くことと。

企業が見当違いな顧客本位施策を実行してしまいますが、本来は、全従業員でお客様の声を集め、お客様の幸せに貢献することが顧客本位です。

それを実現するために、まずは従業員の幸せ&幸福を伸ばす取り組みが必要です。その取り組みを紹介させていただきました。

講演を聞いてくださった方々から「良い学びになった」というコメントを沢山いただきました!講演の機会を頂きありがとうございます😊

トップ保険サービスの“将来のありたい姿”は「幸せトルネードを巻き起こして、幸せ貢献企業になること」です🌪✨✨

“ミライ・ビジョン”の講話をしました

明治学園中学高等学校の中学3年生が、キャリア教育の一環として行っている「ミライ・ビジョン」が6月12日に開催され、昨年に引き続き卒業生でもある社長 野嶋が講師をさせていただきました!         【世界中のchallengeを支える損害保険業界〜われらお客様の楯とならん〜】という内容で保険のことだけでなく、働くことや今すべきこと等の講話をさせていただき、将来について考える一助になれたのではないかと思います✨

来月7月30日には第二部があり、生徒さんがトップ保険サービスに来てくれる予定です。

実際に働く姿を見て将来をイメージしてもらえると嬉しいです😊社員一同楽しみにしております!

直談飯

6月12日、旬菜酒場 いちばん家さんにて、社長・笠井・水上・下村・中野・高木・坂本で直談飯をしました🍚

今回のテーマは <トップ保険の『ここ!』を見てほしい>

・伝説のサービス~サービスの分類内容や分類している様子を見てほしい。そのサービスの一つ一つがもつエピソードを聞いてほしい。

・PGチーム打合せ~どのように幸せトルネードを巻き起こそうとしているのか。お客様のためにやってみたいこと、意見を話せる。

・にこにこ手帳、MVP~仲間のことを思う時間が楽しい。仲間が褒められているのが気持ちいい。発表している時の表情を見てほしい。

・直談飯、誕生会、飲み会~参加してもらうことで、「本音で話せる」「全力」を体感してもらう。逆質問「幸せってどんなことですか?」と聞いてみたい。~自分の意見を言える、色々な発見があるコミュニケーションの場でもある大切な時間。

~ざっくばらん、風通しの良さを感じてほしい。
〜とにかく楽しい!親に話したらびっくりしていた。
・経品会議、木鶏会~いろんな人の考え方や話が聴ける。違う観点からの意見はとても勉強になる。自分を見つめ直せる時間。感謝や思いやりの気持ちがわいてくる。
〜皆の感想を聞いてほしい。特に新入社員の感想。1年後にまた参加してもらい、その新入社員のレベルが上がっている成長を見てほしい。

・朝勉強会~自分が選ぶことはない本を読み、感想を発表することや周りの感想を聴くことで見聞が広がる。

・お客様のために頑張っている姿を見てほしい。~「動画」作成。現場急行・示談交渉などお客様や代理店が胸を打つヒストリー動画を作りたい。(社長の50人の示談交渉に感動)

・ヒヤリハット、ラッキーコール〜対策会議の風景を見てほしい。起こってしまったことからのマイナスをプラスに変えていく、より良いものへ向かう姿を伝えたい。・GPW~若手も先輩も「ガチ」で、みんなが言いたいことを話し合える。
~全員で会社のことを考えている姿を見てほしい。

・結婚式~全員が参加してくれる。みんなが幸せ。

・若手の活発さ!~例えば、お家から子どもの笑い声が聞こえてくるとうれしくなる、そんな雰囲気を感じてほしい。会社から若手の明るい声が外に広がっていく。そんな若手の笑顔、活発でイキイキとしている姿を見てほしい。・電話対応~みんなが自分ごととして考える。一人一人、お客様のために「ひと言」をプラスしている。自然にでてくるみんなの思いのひと言を聞いてほしい。
~自動車入替、ドライブが楽しみですね。。。~退院する頃は、ちょうどお花見ですね。。。
お客様に元気をあげる。

など、色んな意見が出ました!

直談飯とは・・・美味しいご飯を楽しみながら、社長に本音をぶつけ、みんなで語り合う会です。直談判(飯)なのです!誕生日会などとは違い、5~6人の少人数でするところがポイントです!

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