トップ保険サービス株式会社

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お客様の“まさか”に備えています

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トップリスクマネジメント有限会社

 

土曜出勤の様子

トップ保険サービスの営業時間は「24時間365日」です!

土日や夜間も、いわゆるカスタマーセンターではなく「トップ保険サービス」に電話が繋がります!

お客様に「みなさん、寝れてますか?」と心配されることもあるのですが、、、安心してください!(笑)

"組織的に"年中無休を体現しています!(また、いつか紹介します!)

土曜日は、ローテーションで4名ほどの社員が出勤し、仕事をしています。

今日は、先輩がお菓子の差し入れをしてくれました♡

お昼は、こんな感じで出前を取って、みんなで一緒に食べることが多いです!ほんわか☺

 

スーパーブレイントレーニング

先日のGPWは、吉岡 眞司氏に講師をしていただき「スーパーブレイントレーニング」を学びました!

2023年に開催された第105回 全国高等学校野球選手権大会で、慶應義塾高等学校が107年ぶりに優勝しましたが、この優勝に大きく貢献したのが、メンタルコーチである吉岡氏です!

朝から夕方まで、みっちり教えていただき、グループや個人ワークも挟みながら、

段々と変わっていく自分が実感できました。

 

面白かったエピソードをひとつ

親指と人差し指をくっ付けてギューっと力を込めます→誰かに指を離してもらう

この時に、くっ付けている人は、まず「ありがとう ありがとう・・・」と繰り返し言う

次に「だめだ だめだ ・・・」と繰り返し言う、、、、指の離れ具合が違うことが実感できると思います

「だめだ」と言うと、力が抜けてすぐ離れてしまうんです

不思議ですよね

だけど、これがイメージや言葉の力なんです。すごいですよね!

他にも書きたいことはありすぎますが、、、ここまで!

詳しくは「ビジネス№1 理論」西田文郎監修 西田一見著 現代書林や

吉岡氏の「強いチームはなぜ「明るい」のか」(幻冬舎新書)をぜひご覧ください!

 

 

 

プロジェクトチームの中間発表会

先日、プロジェクトチームの中間発表会を行いました。

プロジェクトチームは、7月から1年間という期間で活動をしているため、1月の中間地点で現時点での目標達成度合いや活動内容、今後の予定について発表します。

発表の後は、活動の成果があったり効果的な活動をしていたり、良いカイゼンがあったりしたチームを各々選び、一人一票、投票します。毎回盛り上がる行事の一つです(笑)

👉みんな大好きチーム

それぞれのチームは、チームメンバーが決まった時に、その年度のチーム方針や目標を決めます。

👉お客様大好きチーム

目標に対する指標も決めます!

👉広報チーム

今年度、新しくできたチームです。

“仕組み見直し会議”で、プロジェクトチームについても話し合い、新しいチームができたり、反対に統合したり、人数が変わったり等々があります!

👉スマイル推進チーム

社会貢献を推進するチームです!その年によって色んな活動が生まれます。

👉CPISMS対策室

人数が減ったのですが、少数精鋭で一所懸命に活動してました!

 

「どんな発表かな~」と毎回、この日が楽しみです!☺☺☺

 

 

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