今日は、月1回のお客様サポート部会議を行いました！
今回の勉強会は、生命保険チームよりTOTO従業員様向けの簡易告知の保険についての共有でした。
実際の電話での会話を再現してくれた上での説明だったので流れがわかりやすかったです！
質問も活発に出ていました 😊
このように、お客様から多くお問い合わせいただく内容については、担当チーム以外でも出来るだけお答えできるよう、共有や勉強会をしています📝
また、お客様サポート部会議では、色んなことが議題にあがるので、みんなで話しているうちに話が広がって、
思わぬ発見があったり、議題以外のことが改善されたりすることも多々あります💡
「みんなで集まって話す！」って、大事だなと思います🤔🌟🌟
12月21日(土)、選りすぐりのメンバーにて、nestさんのお餅つきに参加しました！
薪・セイロ～つき手～丸め、それぞれの担当に分かれて、朝から全力💪
つき手の掛け声に微笑む道行く人、とっても寒いですが、ホッと心が温まる年末の日本の風景ですよね。
もち米の蒸上がる香り、粒々がなめらかになり伸びのあるお餅へ、
作業台へ運ばれた出来たてのお餅は、素早くちぎり、丸められます！
ひたすら、薪と火とセイロを見張る者(坂本さん)や、まるで、丸め職業人のような手捌きの樋尾さん
意気揚々のつき手集団(社長・野中さん・安武さん・水上さん・千々和さん)
マメ対策のテーピングをする者もいて、この餅つきにかける思いが表れます😤🌟🌟
部活を思い出したかのように元気な声の女子チームも！
美味しかった出来たてのお餅 来る年も笑顔の一年でありますよう🙂
さぁ、夜は忘年会🍻
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